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盼提升觀光品質南投辦旅宿業管理輔導講習會

為促進南投縣各旅宿業者的管理與品質，南投縣政府今天舉行100年度旅宿業管理輔導講習會，特別邀請5位不同領域的專家到場，分別針對民宿品牌經營、文化創意應用、小黑蚊防治、消費者爭議處理、民宿節能省錢等議題進行專題講座。

南投副縣長陳志清表示，這次特別邀請5位講師到場演講，5個主題都相當重要。尤其在消費者爭議的部份，各業者更應加以了解，妥善處理糾紛，建立良好口碑。也期盼較常發生爭議的業者，更應積極參加此類研習。旅宿業者屬於服務業，勉勵各業者面對消費者要以誠懇、熱情的態度進行服務，進而帶動本縣觀光旅遊的發展。

首場講座邀請知名網路服飾品牌「彩虹來了」創辦人高耀威，以自身旅遊及網路行銷經驗，主講「從七種民宿的旅行，談品牌與經營」。高先生強調，經營民宿與經營品牌相同，最重要的就是要豎立自我風格，加強識別度。小鎮文創股份有限公司及「天空的院子」民宿負責人何培鈞則主講「文化創意在旅宿業經營之應用」，強調運用文化創意創造民宿的價值與特色。

中台科技大學林春福則到場主講「小黑蚊防治技術推廣」，期盼藉由減少小黑蚊的孳生，避免遊客因小黑蚊肆虐而卻步。律師桑銘忠則透過律師經驗與專業，分析消費爭議案例，使業者了解消費爭議的處理過程、方法與技巧，以減少消費糾紛，並提高顧客滿意度。

同時也邀請昇宏能源科技有限公司總經理江崑銓主講「旅宿節能省錢方案」，教導各業者如何節能、省錢，同時響應節能減碳，並降低營運成本。除專題講座外，尚有環保議題及旅宿業相關法令的課程及綜合座談，藉由豐富的講習內容，讓旅宿業經營者更加了解相關法規，並和政府互相配合，改善經營環境，提升南投縣的觀光形象。